
Visión
Ser reconocidos por nuestros clientes, asociados, proveedores y competidores,
como la mejor opción en el transporte de mercancías a través
de un servicio de clase muindial.
Misión
Proporcionar servicios de la más alta calidad y confiabilidad en
el transporte de mercancías, satisfaciendo las expectativas de
nuestros clientes a precios justos, contando para ello permanentemente
con los mejores elementos humanos y tecnológicos.
Política de Calidad
Asumimos el compromiso de buscar permanentemente la plena satisfacción
de nuestros clientes a través de un proceso de mejora contínua
basado en asociados desarrollados íntegramente, innovadores, motivados
e identificados con la organización.

Servicio
Significa tener una actidud orientada a concocer y satisfacer, con oportunidad
y eficiencia, las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Entendemos
por clientes no sólo los que contratan servicios de nuestra empresa,
sino también, todos aquellos asociados, proveedores y público
en general que de una u otra forma se ven afectados por nuestro trabajo.
Todos en la organización debemos entender que nuestros clientes
son la razón de ser de nuestra empresa y de nuestros trabajos.
Responsabilidad
Entendemos por este valor de conocer y aceptar los retos y obligaciones
de nuestro trabajo y hacer lo necesario para lograr su cumplimiento a
nivel de excelencia. Lo cual implica que en el caso de no ser posible
lo anterior, se informe oportunamente a nuestros superiores y busquemos
la ayuda necesaria para cumplir satisfactoriamente nuestras obligaciones.
Honestidad
Es corresponder con sentido de responsabilidad y profesionaliosmo a la
confianza que se depositan en nosotros. Es hacer uso adecuado de las facultades
delegadas, dando siempre prioridad al beneficio de la empresa sobre el
partícular. Es hacer un buen uso de los recursos estrictamente
necesarios para el desempeño de nuestro trabajo. Consiste en dar
siempre lo mejor de nosotros, sin tomar lo que no nos corresponde ni en
cosas, ni en tiempo, ni en atención. Es actuar en base a la decencia
y la moderación con toda persona.
Confianza
Es hacer lo necesario para que los demás crean siempre en nosotros
y nosotros podamos crecer en los demás a través del ejercicio
continuo de la responsabilidad y la honestidad. Es hacer sentir a nuestros
clientes que su carga está en buenas manos.
Respeto
Reconocemos la dignidad de persona de cada uno de los individuos con los
que nos relacionamos en nuestra actividad cotidiana. Esto implica ser
atentos, pacientes y tolerantes con los demás; con sus opiniones,
sus errores y sus aciertos y considerados con ellos, su tiempo y sus pertenencias.
Es tratar a los demás como nos gustaría ser tratados. Estamos
comprometidos con el cuidado y protección de nuestro medio ambiente.
Comunicación
Consideramos la comunicación dentro de nuestra empresa y hacia
nuestros clientes y proveedores como una herramienta fundamental para
el logro de nuestros objetivos, valiéndonos para ello de los mejores
medios y dándole en todo momento la importacia que merece.
Seguridad
Estamos comprmetidos en dar la más alta prioridad a la prevención
de cualquier tipo de accidente, evitando condiciones o acciones riesgosas
que pongan en peligro la integridad física de las personas y los
bienes propios o de terceros.

Nuestros CLIENTES son la razón de ser de nuestra empresa, por lo
que debemos siempres esforzarnos por satisfacer sus expectativas de excelencia.
Aspiramos a que aprecien plenamente el servicio que ofrecemos
y que compartan nuestros valores.
Creemos en la importancia de establecer con ellos relaciones
justas y de largo plazo, en donde siempre trabajemos basados en una convivencia
de beneficio y respeto mutuos.
Nuestra empresa será tan buena como lo sean nuestros
asociados, por lo que debemos trabajar continuamente para que ellos cuenten
con las siguientes características:
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Que compartan y vivan plentamente nuestros valores. |
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Que posean los conocimientos y habilidades
necesarias para el adecuado desempeño de las funciones de
su puesto. |
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Que se desarrollen continuamente buscando tanto
su superación personal como la de la organización.
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Que apoyen activamente el logro de los objetivos
de la organización, aportando la iniciativa, el liderazgo
y el trabajo en equipo necesarios para tal fin, en un ambiente de
plena motivación. |
Por ser una parte importante de nuestra organización,
aspiramos y debemos trabajar continuamente para contar con una base de
proveedores confiables y que compartan nuestros valores.
Nuestro trato con ellos debe basarse siempre en la meta
de establecer relaciones justas y de largo plazo, de respeto y beneficio
mutos. |