Bienvenido al Centro de Ayuda
Para comenzar, sigue estos pasos:
1. Busca la aplicación en tu tienda de apps como “Rastreo Frío Express”.
2. Descarga la aplicación.
3. Una vez instalada, ingresa con tu usuario y contraseña proporcionados por la empresa.
4. En la pantalla principal verás el listado de los últimos 10 viajes.
5. En la esquina superior derecha, encontrarás los filtros de búsqueda, donde podrás filtrar por:
– Tracto
– Viaje
– Caja
– Cliente
– Fecha
6. En cada tarjeta de viaje (esquina superior derecha), verás un ícono de ubicación que te mostrará la última posición registrada del tractor, incluyendo fecha y hora.
7. Al ingresar al detalle del viaje, podrás visualizar:
– Mapa del recorrido
– Información detallada del viaje
– Temperatura de la caja
Recomendaciones
– Revisa la app durante tus horarios laborales o en momentos adecuados para monitoreo.
– Si encuentras información incorrecta o faltante, repórtala a Atención a Clientes para su pronta verificación.
¿Necesitas ayuda?
Para más información o soporte, puedes comunicarte al siguiente número:
449 123 36 44